隨著經(jīng)濟的發(fā)展物價也隨之瘋漲,很多餐廳,尤其是開店時間比較久的老店,如果餐飲品牌設計菜品的價格一直保持不變利潤空間就會越來越小,長此以往就會虧損,所以當餐廳餐飲策劃想要漲價但是又怕失去顧客需要怎樣去做呢?
在大多數(shù)情況下,面對運營成本的提升,餐飲策劃漲價是餐廳維持盈利能力的常用手段。那么,餐廳該如何巧妙地漲價,讓客戶心甘情愿地買單?今年年中,海底撈鄭州門店進行了部分產(chǎn)品的調(diào)價。有的漲了幾塊,有的漲了十幾塊。但是,大多數(shù)的消費者在用餐過后卻沒有感覺到太明顯的漲價,這是為什么?
這是因為海底撈是根據(jù)PI值和價格彈性系數(shù)這兩個因素進行價格調(diào)整。PI值,也叫千人購買率,也可以稱為商品的購買指數(shù)、商品的人氣度或是商品的聚客指數(shù)。
PI值與價格敏感度的關系十分密切,PI值高的商品是價格敏感商品。PI值高,說明該商品被客戶的關注度高,購買頻率也高,這類商品會在客戶心中形成一個固定的價格區(qū)間,商品價格稍有變動就會引起客戶的注意。
商品PI值往往與商品的定價、毛利率呈現(xiàn)反比的關系。也就是說在同類商品中,PI值越高,定價越低,商品的毛利率也越低;反之,PI值越低,定價高,毛利也高。
漲價之前,海底撈在鄭州的客單價基本上在70-90元,漲價之后,基本上還是這樣一個區(qū)間。這樣操作,可以減少顧客的心理落差。
讓消費者心甘情愿為你的產(chǎn)品買單,是餐飲策劃提升餐廳利潤率的核心問題。對于有研發(fā)能力的餐飲店,推新品是個不錯的“間接漲價法”。
在消費者的認知中,不同品類的產(chǎn)品對應不同的消費能力。這一觀念,限制了很多餐廳提價和議價空間,使得餐廳的盈利能力被限制在一個范圍之內(nèi)。
為了改善這一現(xiàn)狀,Kao鋪將引入利潤高的爆品產(chǎn)品替代餐廳固有產(chǎn)品,比如壽司。在kao鋪創(chuàng)始人呂強看來,爆品迭代的運作方式,比起簡單粗暴的升價要更容易讓消費者接受。
在快餐廳的套餐組合下,很多消費者甚至可能完全不會關注單品本來的價格。而在很多中餐館,餐廳中任何兩個菜品之間都有可能建立連接:顧客點餐是某幾種菜品的排列組合,這好似在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)上畫出了一條條線,這一條條線正是餐廳需要為顧客備餐的產(chǎn)品線。
因此餐廳的餐飲策劃定價不應孤立地考慮單品的價格,而應考慮一條條備餐產(chǎn)品線的價格。套餐定價的方式,可以在一定程度上模糊消費者對于價格的概念,也可以減少消費者的心理落差。
所以對于當前物價的上漲導致餐廳的成本上升而利潤減少情況,可以有一些的餐飲策劃解決辦法,當然除了上文中提到的幾種提高菜價的方法外,還可以在成本上減少支出,當然這也是在不影響出品的質(zhì)量以及味道上,餐飲策劃能夠找到替代品才是最好的。