隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用,關(guān)于微信公眾號(hào)的應(yīng)用也是挺常見(jiàn)了,然而,還是有一些餐飲策劃公司并不注重這方面的發(fā)展,落后了許多,餐廳對(duì)微信的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該重視起來(lái)!
微信作為餐飲企業(yè)的一個(gè)窗口,它有利于打開(kāi)與消費(fèi)者互動(dòng)的渠道,在消費(fèi)過(guò)程中和售后服務(wù)中將提高餐飲企業(yè)的消費(fèi)體驗(yàn)和意識(shí)。信息技術(shù)作為一種手段和工具,如果得到充分利用,將在一定程度上提高企業(yè)的效率。
微信在我國(guó)擁有龐大的受眾。微信作為一種新的溝通渠道,在火上澆油中起到了推波助瀾的作用。由于微信用戶(hù)眾多,微信通信方便,許多餐飲企業(yè)以微信公眾號(hào)為窗口,餐飲微信營(yíng)銷(xiāo)向消費(fèi)者傳達(dá)企業(yè)信息,吸引客戶(hù),增加客戶(hù)的粘性。
通過(guò)微信投票活動(dòng),吸引大量潛在客戶(hù),微信卡券用來(lái)獲取客 戶(hù)具體信息,本次活動(dòng)在宣傳餐廳,擴(kuò)大知名度的同時(shí),又抓取了大量客戶(hù)信息,還異業(yè)商家形成商業(yè)聯(lián)盟,形成更好推廣,可謂一舉三得。
微信小程序的出現(xiàn)則很好地解決了這些問(wèn)題,餐飲業(yè)市場(chǎng)前景巨大,利用小程序可以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng),融合線上流量和線下服務(wù)。餐飲微信營(yíng)銷(xiāo)不僅給商家?guī)?lái)更多的盈利機(jī)會(huì),而且在餐飲服務(wù)上也有了更好的表現(xiàn)。
客流量并不是商家自己的,很多商家苦心經(jīng)營(yíng)引來(lái)的流量,一旦某一天這個(gè)電商平臺(tái)不做了,你的客流量就會(huì)付之東流;而微信小程序最大的不同就是,所有的客流量都是屬于商家你的,別人無(wú)法取代,而且這些流量都是會(huì)永久存在的,只要你一天干這個(gè)餐飲微信營(yíng)銷(xiāo),你的客流量就不會(huì)流失。
在高峰時(shí)段,顧客往往要等很長(zhǎng)時(shí)間。餐飲企業(yè)可以增加微信運(yùn)營(yíng)模式在公眾中的數(shù)量和查詢(xún)狀況,以改善顧客的就餐體驗(yàn),消除消費(fèi)者等待現(xiàn)場(chǎng)的不耐煩,提高消費(fèi)者在食品消費(fèi)中的快感程度。點(diǎn)菜系統(tǒng)與餐飲終端系統(tǒng)相連,客戶(hù)點(diǎn)菜后直接下單到廚房,減輕了用餐高峰期餐飲服務(wù)的壓力。提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,在一定程度上降低勞動(dòng)力成本。