餐飲業(yè)已經(jīng)發(fā)展到多元化經(jīng)營、收入多元化的階段。那么,多元化經(jīng)營,餐廳如何策劃?
目前,我國餐飲業(yè)呈現(xiàn)多元化、個性化、精細化的發(fā)展趨勢。未來,消費升級趨勢將進一步加強。餐飲企業(yè)應主動調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu),探索差異化服務,創(chuàng)新業(yè)態(tài),避免業(yè)態(tài)同質(zhì)化,在個性化、智能化、體驗化等方面進一步強化培育。
如今,“超市+餐飲”幾乎已成為新的零售形式創(chuàng)新標準,可以一站式滿足消費者的餐飲、購物等需求。但每逢假日,由于客流量大,消費者往往需要排隊就餐??梢哉f,餐飲業(yè)已經(jīng)發(fā)展到多元化經(jīng)營、收入多元化的階段。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的幫助下,餐飲企業(yè)開始表現(xiàn)出“整體零售”屬性,即“唐食品外銷流通食品”的多核心驅(qū)動,通過新技術(shù)、新工具探索新的盈利模式。
餐飲業(yè)的未來發(fā)展可以概括為線上線下整合,供應鏈垂直整合和餐飲零售三大趨勢。通過在線和離線集成,數(shù)據(jù)和技術(shù),餐廳可以將每個客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩簦⑶颐總€用戶都成為會員。商店經(jīng)理可以通過大數(shù)據(jù)了解每個客戶并提供數(shù)千種服務。餐廳如何策劃?這是餐飲業(yè)將面臨的一項創(chuàng)新。
在線食品和飲料是時代的潮流,并且還在不斷深化。典型的消費者體驗是提前去商店,在商店吃飯,不再需要在商店排隊,訂購食物,甚至排隊等待付款發(fā)票等。所有用餐會話都在線完成。隨著餐飲業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,外賣已成為“自助烹飪”和“外出就餐”之外的第三種常見餐飲模式。
如今,從食品團購、外賣、送貨到用高科技代替勞動力,包括智能系統(tǒng)代替點菜,收銀員,包括接待機器人、服務機器人、智能攪拌器,面對刷費,甚至無人看管的餐廳,科技創(chuàng)新正引領(lǐng)著餐飲業(yè)的發(fā)展。